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售后服務(wù)


1、對于送貨上門(mén)的用戶(hù),請您在收到商品時(shí)當場(chǎng)按照送貨訂單檢查驗收,如商品缺少、破損、殘缺、錯發(fā)情況請當場(chǎng)

指出并拒收,拒收后請致電客服,我們將免費重新配送,否則一經(jīng)簽收再發(fā)現問(wèn)題,則需您先致電艾測客服闡

明原因,得到艾測許可后方能將產(chǎn)品寄回,由此而產(chǎn)生的運輸費用需自理,我們在收到您寄回的商品后再免費

重新配送。

* 請注意所退商品必須有良好的包裹包裝(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),您可以重新使用艾測發(fā)

貨時(shí)的包裝材料,如包裹內部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務(wù)必放入足夠的填充物。

2、用戶(hù)所購商品在正常使用過(guò)程中出現質(zhì)量問(wèn)題,如在保修期內請您根據產(chǎn)品保修卡或說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料所標明的方

式直接與廠(chǎng)家或維修站聯(lián)系。如果您的要求沒(méi)有得到答復請及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì )協(xié)助您維護您的權利。

退換貨總則:

自客戶(hù)收到產(chǎn)品之日起7天內,非人為性原因導致主機功能性障礙,且無(wú)法通過(guò)技術(shù)維修恢復正常使用功能,客戶(hù)有權

要求退換貨。

以下情況不予辦理退換貨:

1、 客戶(hù)單方面選型錯誤的產(chǎn)品。

2、 客戶(hù)指定運輸公司造成貨損的產(chǎn)品。

3、 客戶(hù)發(fā)貨艾測的過(guò)程中造成損壞的產(chǎn)品。

4、 任何非正常使用以及保管導致出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。

5、 根據客戶(hù)要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標志等的產(chǎn)品。

6、 由于非人為性原因導致的非主機功能性障礙(配件等),艾測根據具體情況,為閣下維修或更換配件,暫不辦理

整機的退換貨。

特殊說(shuō)明:

1、 色譜柱類(lèi)產(chǎn)品,一旦使用不予退換貨。

2、 各種在線(xiàn)儀器儀表的安裝附件不予退貨。

3、 一次性耗材、醫用衛生輔料不予退換貨,但有質(zhì)量問(wèn)題除外。

4、 非一次性耗材類(lèi)產(chǎn)品、玻璃制品、塑料制品,使用后則不予退換貨。

5、 玻璃制品及密封性產(chǎn)品,請您務(wù)必驗貨,閣下在驗貨簽收后,不再接受退換貨。

6、 試劑類(lèi)產(chǎn)品不予退換貨,但有證據表明為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題除外,且檢測時(shí)間與到貨時(shí)間不超過(guò)7天。

7、 部分進(jìn)口產(chǎn)品不能進(jìn)行退貨:德國賽多利斯水分儀、日本A&D水分儀、以及白俄羅斯ATOMTEX 個(gè)人放射劑量計。

提示閣下:

為了能及時(shí)處理您的售后問(wèn)題,請閣下收到產(chǎn)品后請將艾測的送貨單簽字確認后回傳至艾測,我們將根據回傳的送貨

單與快遞單核對來(lái)界定閣下的到貨日期。
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